- 什么情况下，用户不能享受泊声公司提供的免费保修或维修服务？
如发生以下情况，泊声公司将不予提供产品的免费保修或维修服务：1） 一切认为因素损坏及非正常工作环境下使用，不按说明书使用或未依据说明书指示的环境使用所造成的故障及损坏等；
2） 未经本公司同意，用户私自拆卸、修复、改装产品等；
3） 购买我公司产品后因不良运输造成的损坏；
4） 因其它不可抵抗力（如水灾、雷击、地震、异常电压）造成的损坏；
5） 正常用旧、磨损、破裂及浸染等；
6） 不属于本公司的产品（如假货）；
7） 不能出示有效购物凭证或随机《《售后服务及保修指南》》卡缺失等；
8） 机身条码，产品序列号缺失或者不完整或被损毁；
9） 由于自身操作原因，机器内部进油、进水或者严重烧坏主机。 - 有效的产品购物凭证需要提供什么内容？
产品销售/安装登记事项
用户在购买或安装我公司的产品时应要求销售单位完整填写以下相关内容，并加盖上销售单位的印章。
主机型号 主机序列号 购买日期
出厂编号 用户名称 联系电话
用户详细地址 购买凭证号码
销售或安装单位 地址
销售或安装单位电话
销售或安装盖章
*产品随机附带的填写完整的卡片
- A55、A61I、A66等机型布线时需要注意哪些情况？
1. 所有的控制面板的控制线都必须能并联相接到主机上；
2. 每一个音乐输出通道都必须有两根音频线从主机输出，保证播放时有左右声道（高保真立体声）；
3. 喇叭线在结合方案和装修图纸后，尽量让线布到准确的位置上，并做充分的线长预留以备喇叭位置临时的调整；
4. 主机在地下室或电台信号不强的地方应该从主机处预埋一根75-5的视频线到室外高处做室外天线，为电台信号不强做准用。 - 泊声主机安装时有什么注意事项？
1. 主机的位置首选客厅电视柜和专用的设备机柜；
2. 主机处的线长预留在2米左右，保证主机能摆放到理想的位置；
3. 主机如果放在客厅的电视柜应该注意主机的摆放尺寸，另注意所有的音响线和控制线预留在一个标准86底盒（用一空白电工面控挖一圆洞，线从圆洞穿出，这样可更整洁一些），主机处86底盒的位置应该比电视柜的高度低，保证电视柜和机器可遮挡掉大部分的线路。
常见问题
