泊声康桥系列凭借独特的产品设计理念和创新概念,自上市以来一直都备受期待,获得了业内非常高的关注度,其融合家庭影院、全宅背景音乐、家庭K歌功能的产品特性,在当下影音市场可谓独树一帜。目前国内康桥上样经销商已近200家,本期内容我们与泊声康桥的一位经销商进行深度对话,探讨他们对于康桥的一些看法。
贵州未来屋智慧空间
未来屋智慧空间有限公司成立于2019年,位于贵州省赤水市,主要开展全宅智能控制系统设计安装调试、室内装修设计施工、集成智能影音系统设计安装调试等项目业务。
2019年与泊声合作,2020年开始销售泊声康桥系列,并取得了不错成绩,我们准备了一期未来屋创始人舒总的专访,来分享未来屋团队对康桥系列的一些营销心得。
舒总:万物互联时代来临,我认为智慧家是必然的发展趋势,所以当时也数次造访调研了合肥、成都、重庆、广州、深圳等城市,历经两年的智能家居和影音设计应用探索,考察了近40个智能家居和影音品牌。
但我发现做智能家居其实是无比艰难!“艰”在许多品牌千篇一律没特质:有些品牌甚至虚假宣传,充满欺骗,让人苦不堪言;“难”在顾客难以接受:因为产品质量不佳,空间设计定位不科学合理,功能不好,操作不精准便捷,可玩性和适用性都不大。
我当时感觉投资经营智能家居是个无底洞,难有出头之日,几次想放弃但又不甘心!一直矛盾徘徊,苦苦找寻打开市场的切入点……
在前年岁末,我获悉泊声发布了"集家庭影院、电视伴侣、背景音乐、K歌几种功能为一体康桥C5全宅影音系统设备”,我觉得这个产品创意很不错,就买了一套样品回来,但由于手上的产品太多,加上当时正在研究杜比全景声标准化影音系统,这台康桥就一直在仓库里放着,期间还花半年多时间,投资打造了一间5.1.4杜比全景声影音房体验间。
那时候信心满满,看着一波又一波客人来体验就觉得很有干劲,但很多客户体验完后回去冷静一想,一套大型影音设备不但投入不扉,还要在有限的客厅空间摆放一堆设备,实属空间累赘,最后也是销售惨淡!
也是这次经历,让我再次想起了仓库那台还未开封的康桥,抱着试一试的心理,想着何不把这套"鱼和熊掌兼得"的康桥C5推给客户呢?恰逢我们公司肖经理2020年下半年在赤水碧桂园装新房,于是劝他大胆安装体验看看效果。结果康桥C5很争气:集成化的功能,便捷的操控,极佳的音效,丰富的可玩性获得了肖经理的高度评价。于是,我便在公司展厅和自己家里都各装了一套,并开始大力邀约客户前来体验。客户通过家庭环境真实情景的体验,加上投入门坎也不高,纷纷表示确定要做这套系统,在当月就签了三个订单。
Q:相对于传统的影音产品,你认为康桥的优势是什么?
舒总:相较于传统影音产品,康桥对于很多想体验家庭影音娱乐的客户显然更具吸引力,客户并非都是专业发烧友,能够接受那么多的设备组合和高额预算,且能够提供足够容纳一套大型影音设备的空间。客户更多是想满足在闲暇时光看个电影电视消遣一下,日常听点音乐,兴致来了唱唱歌的需求,他们想要的是音质出色,功能集成但操控简单的产品,价格还有优势就更好,一套设备能搞定的肯定不愿意要三套设备。
Q:对康桥的产品体验感觉如何?
舒总:康桥给我的感觉,绝对是物超所值的,它可以颠覆很多家庭对于客厅只能看电视的观念,我自己家的康桥也一直在使用,康桥所出来的声音效果还是非常不错的,无论是看电影、听歌,还是K歌,都能达到同级别的上等水准,客户在展厅体验的时候,接受度也都非常高。
Q:团队是如何销售康桥产品的?
舒总:首先,一定要把产品性能及优势烂熟于心,介绍才能游刃有余,充满自信;其次,一定要懂空间安装定位设计,避免视觉不美,音效不好;然后我们会聚集顾客,在真实样板房作情景式体验;再配合做一些优惠活动,提供高效精准优质服务;有的时候还会邀请一些知名人士以及音乐烧友来与客户现场互动。
Q:对康桥销售人员是如何培训的?
舒总:培训产品相关知识肯定是第一位的,还会要求学习空间安装定位图设计和调试技术;只有对自己的产品足够了解,才能说服客户购买,然后我们还会进行一些销售实战演练,帮助团队更快速的成长,培养嘴勤腿勤的做事理念,当然好产品也会说话,产品越好卖,销售就更有干劲;如果是表现出色,且本身很有想法的优秀员工,我会培养成为合伙人。
Q:主要是哪些类型客户会对康桥感兴趣?
舒总:凡是在我们这里体验过康桥产品的客户,都会表现出浓厚的兴趣,当然我们这的进店客户,首先都是对智能家居产品感兴趣的,也都是向往更高生活品质,有一定经济实力,且思想前卫,同时喜欢接纳新鲜事物的人群。
Q:客户购买康桥的决定性因素是什么?
舒总:喜欢适用,投入合理,功能集成够丰富,涵盖全宅影音娱乐,加上我们专业的销售服务以及真实环境的体验,有意向的客户往往很快就能下定决心购买。
Q:已购买的用户对于康桥认可度怎样?
舒总:目前从已经购买的用户反馈来说,对康桥的整体表现评价还是很不错的,音质出众,完全能够满足日常生活的听音观影使用需求,而且操作也比较方便,玩法丰富,客户的使用频率还是比较高的。
Q:在销售过程中有没有比较有趣的案例?
舒总:我们之前有两个客户,最开始是决定了要做5.1.2杜比全景声客厅影院的,当时也沟通了许久,详细方案都已经给过去,客户各方面也还算满意,但就是迟迟不肯签合同,僵持了一两个月。
后来才想明白,客户对自身需求其实并不明确,虽然是奔着专业影院来的,但详细了解过预算和相应的所需设备之后,感觉成本要远高出预期。于是我们就改变了策略,再次相约客户到店面谈的时候,我们就直接带着客户去到家里体验了一下康桥。结果就是,客户当场就下单,直接改做康桥C5影音系统,还非常高兴的和我们说:这个就是他想要的。
贵州未来屋智慧空间有限公司
地址:赤水市中南家居建材城14栋2号
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